O segurado tem todo o suporte necessário durante a viagem, 24 horas, 7 dias por semana. Atendimento em português (ou em outro idioma, se preferir) de maneira clara e rápida. O seguro viagem também atende as leis da Comunidade Europeia (Tratado de Schengen) que exigem assistência médica para ingresso em suas fronteiras.